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1、刷卡機怎么恢復正常

刷卡機怎么恢復正常

“我每天都坐829路，這個月已經有三次被多扣款了，不知道怎么回事？”近日，一位家住大興區漪景園附近的劉女士向記者反映，“我每天上班都坐829路，從漪景園到化纖俱樂部單程每次都是1元，但最近3次扣了我全程5元，有一次還扣了我6元。”

829路公交刷卡器

昨日，記者來到劉女士所說的漪景園公交車站，按照劉女士的每日行程乘坐829路到化纖俱樂部下車，所收的費用是1元。記者以普通乘客的身份詢問829路司機以及安全管理員：“如果刷卡機出現這樣的情況該如何解決？”司機師傅告訴記者：“可以聯系公交一卡通的公司，他們應該會有解決辦法。”

漪景園公交站

記者撥打公交一卡通的電話，一卡通的工作人員告訴記者，公交一卡通系統只能查到最后20筆的交易情況，在這20筆中若存在多刷的情況，我們會核實并在7-15個工作日內給予回復。如果情況屬實，我們會將多刷金額以銀行卡的方式退還給乘客。如果多刷的那筆乘車費不在近20筆款項中，那只能聯系公交車公司，他們處理了。”

隨后，記者撥通829線公交車所屬的八方達客運有限公司的電話，八方達客運有限公司的工作人員告訴記者：“我們會針對這張公交卡的消費情況進行核實，核實結果會在7個工作日內電話告知，如果情況屬實，會將多刷款項退還。”對于829路公交刷卡機莫名被多扣款的問題，本報記者將持續關注。

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