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1、工行刷卡機需要維護費嗎

工行刷卡機需要維護費嗎

昆明信息港訊 記者張薇備受關(guān)注的昆明白領(lǐng)信用卡被盜刷9.66萬元事件，有了最新進展，工行云南分行向當事人李女士做出回應(yīng)，表示已經(jīng)提請工行總部加快拒付辦理，盡量縮短調(diào)查周期，同時在受理拒付期間、責任未認定前，個人暫不需為盜刷款項還款且不影響個人征信”。李女士發(fā)表貼文通報了這一最新進展。

28日，昆明信息港記者再次聯(lián)系了盜刷事件當事人李女士，詢問其事件目前處理結(jié)果。她表示，“事情過去5天，終于等到銀行的回復(fù)，拒付已經(jīng)受理且調(diào)查期間暫不需要我還款。現(xiàn)階段，只希望銀行加快調(diào)查，盡快給我一個滿意的答復(fù)。銀行方面也說了，如果拒付不成功，只有通過司法途徑來解決賠償問題。直到現(xiàn)在，雖然沒有從根本上解決問題，但我也只能等待。”

發(fā)生異地盜刷，警方立案并證明是持卡人“非本人交易”行為后，對于持卡人而言，拒付申請是挽回損失的第一個重要途徑。那么工商銀行的拒付辦理流程是什么？如果被盜刷者的拒付申請不成功，銀行是否有相應(yīng)的保障機制，來挽回持卡人的損失？就此，記者采訪了中國工商銀行云南省分行相關(guān)負責人。

該負責人表示，目前李女士的拒付申請銀行方面已經(jīng)受理，工行會盡最大努力，向銀聯(lián)調(diào)單，查驗這3筆交易的合法性。比如：POS機申辦登記地點與終端刷卡機安置實際地點是否相符、POS機是否為移動機器等。通過詳盡地調(diào)查，給持卡人一個最終的拒付結(jié)論。那么像李女士這樣的情況，拒付成功的概率有多少呢？對于這個問題，銀行方面未作出正面回應(yīng)，只表示要等調(diào)查結(jié)果出來后才能知曉。

工行相關(guān)負責人繼續(xù)回應(yīng)稱：“如果調(diào)查結(jié)果出來后，李女士的拒付申請不成功，銀行與持卡人的責任認定只能通過司法訴訟解決。按照國內(nèi)的類似案例，法院一般會以‘保護消費者權(quán)益’為原則來判決。

當事人能否拒付成功？該事件最終的結(jié)果如何？昆明信息港記者將會持續(xù)跟進事件發(fā)展。

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