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1、刷卡機(jī)顯示系統(tǒng)故障碼16

刷卡機(jī)顯示系統(tǒng)故障碼16

司機(jī)下車(chē)與乘客理論

淄博齊魯網(wǎng)2月19日訊 （淄博電臺(tái)記者 苑誠(chéng)）2月18日下午，市民李先生反映2月18日下午3:20左右，地點(diǎn)在89路公交車(chē)始發(fā)站南宿舍站。

李先生說(shuō)，下午自己準(zhǔn)備搭乘公交車(chē)時(shí)，想要搭乘的一輛89路公交車(chē)刷卡機(jī)壞了，公交司機(jī)于是詢(xún)問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦，得到繼續(xù)開(kāi)、乘客須投幣的答復(fù)。但是幾位擁有公交卡的乘客在知曉后表示不滿(mǎn)，遂出現(xiàn)了視頻中幾位乘客與公交司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的畫(huà)面。

隨后，記者聯(lián)系到了淄博市公交公司服務(wù)科的王經(jīng)理，他向記者講述了事情經(jīng)過(guò)：當(dāng)天下午這輛車(chē)從始發(fā)站南宿舍開(kāi)出來(lái)后，司機(jī)發(fā)現(xiàn)刷卡機(jī)壞了，但是當(dāng)時(shí)車(chē)上已經(jīng)上了不少乘客并投了幣，司機(jī)向上級(jí)匯報(bào)后，為了照顧已經(jīng)投幣上車(chē)可能趕時(shí)間的乘客，決定繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，但是不再接受刷卡乘車(chē)，因此幾名乘客在言語(yǔ)上與司機(jī)發(fā)生沖突。

但是對(duì)于淄博公交車(chē)刷卡機(jī)損壞的處理方法，王經(jīng)理告訴我們這種情況下理論上公交車(chē)應(yīng)當(dāng)將車(chē)內(nèi)乘客導(dǎo)入到后面來(lái)的同路公車(chē)上，然后立即返回進(jìn)行維修，但是不提供乘客免費(fèi)乘車(chē)的服務(wù)。當(dāng)事89路公交車(chē)?yán)^續(xù)運(yùn)營(yíng)也是考慮到已經(jīng)上車(chē)的乘客可能趕時(shí)間，而下一班89路公車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)乘客需等待8分鐘。

交錢(qián)乘車(chē)是理所當(dāng)然的事情；當(dāng)繳費(fèi)工具出現(xiàn)問(wèn)題后允許乘客免費(fèi)乘車(chē)，也體現(xiàn)了公交公司服務(wù)的拓展和對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)。乘客和司機(jī)之前應(yīng)該互相理解，有效溝通。

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